Genel Şartlar ve Koşullar – Alfa Mobile B.V.

1. Tanımlar

Bu Genel Şartlar ve Koşullarda, aşağıdaki terimler, bağlam aksi göstermedikçe aşağıda belirtilen anlamlara sahiptir:

“Şirket”: Alfa Mobile B.V., kayıtlı adresi Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, Hollanda Ticaret Odası kaydı no: 98537717.

“Müşteri”: İşletmesini veya mesleğini icra eden ve Alfa Mobile B.V. ile sözleşme yapan her ticari kuruluş veya profesyonel.

“Ürünler/Hizmetler”: Alfa Mobile B.V. tarafından satılan akıllı telefonlar, tabletler, saatler ve oyun cihazları için yedek parçalar, aksesuarlar ve tamir araçları.

“Web Sitesi”: www.alfamobile.eu

“Gün”: Takvim günü

2. Uygulanabilirlik

2.1 Bu şartlar, Şirket ile Müşteri arasındaki tüm teklif, fiyat teklifi, sipariş ve sözleşmelere uygulanır.

2.2 Müşterinin bu şartlara aykırı veya ek koşulları, Şirketin yazılı onayı olmadıkça geçerli değildir.

2.3 Bu şartlardan sapmalar yazılı olarak kararlaştırılmalıdır.

3. Teklifler ve Siparişler

3.1 Şirketin tüm teklif ve fiyat teklifleri bağlayıcı değildir ve herhangi bir zamanda geri çekilebilir, özel bir kabul süresi belirtilmedikçe.

3.2 Sözleşme yalnızca Şirketin yazılı onayı veya siparişin tamamen yerine getirilmesi ile sonuçlanır.

3.3 Açıklamalar, resimler, illüstrasyonlar, ölçüler, ağırlıklar ve performans özellikleri yalnızca bilgilendirici niteliktedir. Küçük sapmalar, hak talebi oluşturmaz.

3.4 Teklif veya fiyat tekliflerindeki bariz hatalar Şirketi bağlamaz ve tazminat yükümlülüğü oluşturmaz.

4. Fiyatlar ve Ödeme

4.1 Tüm fiyatlar EUR cinsindendir ve KDV ve nakliye ücretleri hariçtir.

4.2 Fiyatlar, teklif anında bilinen faktörlere dayanır; hammadde, işçilik, vergiler ve döviz kurları dahil. Şirket, bu faktörlerdeki değişiklikler nedeniyle henüz teslim edilmemiş siparişlerin fiyatlarını ayarlama hakkını saklı tutar.

4.3 Müşteri, fiyat değişiklikleri nedeniyle siparişi iptal etme veya tazminat talep etme hakkına sahip değildir.

4.4 Ödeme, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça banka havalesi ile peşin yapılır.

4.5 Siparişler, kısmi teslimatlar olsa bile, teslim başına faturalandırılır.

4.6 Ödeme zamanında yapılmazsa, Müşteri bildirimsiz temerrüde düşer ve yasal ticari faiz uygulanır.

4.7 Şirket, ödemeyi tam olarak alana kadar teslimatı askıya alabilir veya mülkiyet hakkı saklı tutarak malları geri alabilir.

5. Teslimat ve Nakliye

5.1 Pazartesi–Cuma 18:00’dan önce verilen siparişler aynı gün gönderilir. 18:00 sonrası, hafta sonu veya tatil günlerinde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.

5.2 Nakliye yöntemleri ve maliyetleri:

5.3 Şirket yalnızca ticari müşterilere (B2B) hizmet verir.

5.4 Riskin Devri: Risk, ürünlerin taşıyıcıya teslim edilmesiyle Müşteri’ye geçer (UPS, DHL, PostNL veya eşdeğer). Müşteri, taşıma sırasında oluşabilecek tüm kayıp, hasar veya gecikme riskini taşır. Taşımaya ilişkin talepler doğrudan taşıyıcıya yapılmalıdır. Şirket talep üzerine yardımcı olabilir.

5.5 Teslimat alanları: Sadece Avrupa. Bir ülke ödeme sırasında mevcut değilse, Müşteri Şirket ile iletişime geçebilir.

5.6 Hasarlı veya eksik ürünler: Teslimattan itibaren 24 saat içinde fotoğraflarla Şirkete bildirilmelidir. Şirket, taşıyıcı ile talep yönetiminde yardımcı olur.

6. Garanti ve Şikayetler

6.1 Garanti yalnızca yazılı olarak açıkça kararlaştırılmışsa geçerlidir. Yasal haklar etkilenmez.

6.2 Geçerli bir garanti talebi kabul edilirse, Şirket kendi takdirine bağlı olarak ürünleri onarabilir veya değiştirebilir.

6.3 Garanti, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan kusurları kapsamaz:

• Yanlış kullanım, hatalı işlem veya yetkisiz değişiklikler

• Dış etkenler (yangın, su hasarı vb.)

• Üçüncü taraf kullanımı, Şirketin izni olmadan

6.4 Şikayetler derhal yazılı olarak bildirilmelidir:

• Görünür kusurlar: teslimden itibaren 7 gün içinde

• Gizli kusurlar: keşfedildikten itibaren 10 gün içinde

6.5 Yetkisiz iade kabul edilmez. Risk, Şirket tarafından kredi verilene kadar Müşteri’ye aittir.

7. Mülkiyetin Saklı Tutulması

7.1 Tüm teslim edilen ürünler, faiz, masraflar ve cezalar dahil tüm alacakların tam ödenmesine kadar Şirketin mülkiyetinde kalır.

7.2 Müşteri ürünleri özenle kullanmalı ve Şirketin malı olarak işaretlemelidir.

7.3 Müşteri, mülkiyet hakkı saklı tutulan ürünleri rehin, devretme veya yükleme hakkına sahip değildir.

7.4 Müşteri temerrüde düşerse, Şirket ürünleri müşteri masrafıyla geri alabilir; müşteri inceleme veya toplama için erişim sağlamalıdır. Piyasa değeri eksi kurtarma maliyetleri kredi olarak verilir.

8. Sorumluluk Sınırlaması

8.1 Şirket yalnızca yönetim tarafından kasıtlı veya ağır ihmal nedeniyle oluşan doğrudan zararlardan sorumludur.

8.2 Dolaylı zararlar, kar kaybı, duraklama veya sonuçsal zararlar hariçtir.

8.3 Her sözleşme için toplam sorumluluk, etkilenen ürünlerin fatura tutarı ile sınırlıdır.

8.4 Sorumluluk dışı durumlar, Müşteri riskini sigortalayabilse bile geçerlidir.

9. Mücbir Sebep

9.1 Şirket, kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle yerine getirememe sorumluluğu taşımaz, bunlar şunları içerir:

• Grev, lokavt veya işçi anlaşmazlıkları

• Nakliye veya tedarik zinciri gecikmeleri

• Savaş, terörizm veya sivil huzursuzluk

• Doğal afetler

• Hükümet kısıtlamaları

9.2 Mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır. Durum üç aydan uzun sürerse, taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

10. Fesih

10.1 Şirket, Müşteri aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi derhal feshedebilir:

• Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse

• İflas veya tasfiye başvurusu yaparsa

• Varlıkları haczedilirse

10.2 Tüm bekleyen faturalar derhal ödenir. Şirket, ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.

11. Fikri Mülkiyet

11.1 Ürünler, yazılım ve dokümantasyon ile ilgili tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir.

11.2 Yazılı izin olmadan Müşteriye hiçbir hak veya lisans devredilmez.

12. Gizlilik ve Veri Koruma

12.1 Şirket, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliğine (GDPR) uyar.

12.2 Müşteri verileri yalnızca siparişlerin yerine getirilmesi, muhasebe ve yasal uyum için işlenir.

13. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

13.1 Sadece Hollanda hukuku geçerlidir.

13.2 Uluslararası Mal Satımına İlişkin Birleşmiş Milletler Sözleşmesi (CISG, 1980) açıkça hariç tutulmuştur.

13.3 Sözleşmelerden doğan tüm uyuşmazlıklar Rotterdam yetkili mahkemesine sunulacaktır.

Alfa Mobile B.V.
Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam
info@alfamobile.eu

www.alfamobile.eu