Termini e Condizioni Generali – Alfa Mobile B.V.

1. Definizioni

Nei presenti Termini e Condizioni Generali, i seguenti termini hanno i significati indicati di seguito, salvo diverso contesto:

“Società”: Alfa Mobile B.V., con sede legale in Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, registrata presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi con il numero 98537717.

“Cliente”: Qualsiasi entità commerciale o professionista che agisce nell’esercizio della propria attività e stipula un contratto con Alfa Mobile B.V.

“Prodotti/Servizi”: Ricambi, accessori e strumenti di riparazione per smartphone, tablet, orologi e dispositivi di gioco venduti da Alfa Mobile B.V.

“Sito Web”: www.alfamobile.eu

“Giorno”: Giorno calendario

2. Ambito di Applicazione

2.1 Questi termini si applicano a tutte le offerte, preventivi, ordini e accordi tra la Società e il Cliente.

2.2 Qualsiasi condizione del Cliente in contrasto o in aggiunta a questi termini non si applica salvo accordo scritto espresso della Società.

2.3 Eventuali deviazioni devono essere concordate per iscritto.

3. Offerte e Ordini

3.1 Tutte le offerte e i preventivi della Società sono non vincolanti e possono essere ritirati in qualsiasi momento, salvo indicazione di un periodo di accettazione specifico.

3.2 Un accordo si conclude solo con conferma scritta della Società o con l’esecuzione completa dell’ordine da parte della Società.

3.3 Descrizioni, immagini, illustrazioni, misure, pesi e specifiche di prestazione sono indicative. Minime deviazioni non costituiscono motivo di reclamo.

3.4 Errori evidenti in offerte o preventivi non vincolano la Società e non danno luogo a obblighi di risarcimento.

4. Prezzi e Pagamento

4.1 Tutti i prezzi sono in EUR, esclusa IVA e spese di spedizione.

4.2 I prezzi si basano sui fattori conosciuti al momento dell’offerta, inclusi materie prime, lavoro, tasse e tassi di cambio. La Società si riserva il diritto di adeguare i prezzi per ordini non ancora consegnati a causa di variazioni di tali fattori.

4.3 Il Cliente non ha diritto ad annullare l’ordine o richiedere risarcimento per variazioni di prezzo.

4.4 Il pagamento deve essere effettuato anticipatamente tramite bonifico bancario, salvo accordo scritto contrario.

4.5 Gli ordini vengono fatturati per consegna, anche in caso di consegne parziali.

4.6 In caso di mancato pagamento puntuale, il Cliente è in mora senza preavviso e si applicano gli interessi commerciali legali.

4.7 La Società può sospendere le consegne o trattenere i beni fino al pagamento completo.

5. Consegna e Spedizione

5.1 Gli ordini effettuati da lunedì a venerdì prima delle 18:00 saranno spediti lo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

5.2 Metodi e costi di spedizione:

5.3 La Società fornisce esclusivamente a clienti aziendali (B2B).

5.4 Trasferimento del rischio: Il rischio passa al Cliente al momento della consegna dei beni al corriere (UPS, DHL, PostNL o equivalente). Il Cliente sopporta tutti i rischi di perdita, danno o ritardo durante il trasporto. Le reclami devono essere rivolti direttamente al corriere. La Società può assistere su richiesta.

5.5 Aree di consegna: Europa solamente. Se un paese non è disponibile al checkout, il Cliente può contattare la Società per un preventivo.

5.6 Merci danneggiate o mancanti: notificare la Società entro 24 ore dalla consegna, con foto se possibile. La Società assisterà nella gestione del reclamo con il corriere.

6. Garanzia e Reclami

6.1 La garanzia è fornita solo se espressamente concordata per iscritto. I diritti legali restano invariati.

6.2 In caso di validità della garanzia, la Società può, a sua discrezione, riparare o sostituire i prodotti.

6.3 La garanzia non copre difetti causati da:

• Uso improprio, manomissione o modifiche non autorizzate

• Eventi esterni (incendio, danni d’acqua, ecc.)

• Uso da parte di terzi senza consenso della Società

6.4 I reclami devono essere comunicati per iscritto immediatamente:

• Difetti visibili: entro 7 giorni dalla consegna

• Difetti nascosti: entro 10 giorni dalla scoperta

6.5 Resi non autorizzati non saranno accettati. Il rischio resta a carico del Cliente fino a validazione della Società.

7. Riserva di Proprietà

7.1 Tutti i prodotti consegnati rimangono di proprietà della Società fino al pagamento completo di tutte le somme dovute, inclusi interessi, costi e penalità.

7.2 Il Cliente deve trattare i prodotti con cura e contrassegnarli come proprietà della Società.

7.3 Il Cliente non può impegnare, trasferire o gravare i prodotti sotto riserva di proprietà.

7.4 In caso di inadempimento, la Società può recuperare i prodotti a spese del Cliente, che deve consentire ispezione o ritiro. Verrà accreditato il valore di mercato meno i costi di recupero.

8. Limitazione di Responsabilità

8.1 La Società è responsabile solo per danni diretti causati da dolo o grave negligenza della direzione.

8.2 I danni indiretti, inclusi mancati profitti, interruzioni o danni consequenziali, sono esclusi.

8.3 La responsabilità totale per contratto è limitata al valore fatturato dei prodotti interessati.

8.4 Le esclusioni di responsabilità si applicano anche se il Cliente avrebbe potuto assicurare il rischio.

9. Forza Maggiore

9.1 La Società non è responsabile per inadempimenti dovuti a circostanze fuori dal suo controllo, tra cui:

• Scioperi, serrate o controversie sindacali

• Ritardi nel trasporto o nella catena di approvvigionamento

• Guerra, terrorismo o disordini civili

• Catastrofi naturali

• Restrizioni governative

9.2 Gli obblighi sono sospesi in caso di forza maggiore. Se la situazione dura più di tre mesi, ciascuna parte può risolvere il contratto senza compenso.

10. Risoluzione

10.1 La Società può risolvere immediatamente il contratto se il Cliente:

• È in ritardo nei pagamenti

• Diventa insolvente o richiede fallimento

• Subisce pignoramenti

10.2 Tutte le fatture in sospeso diventano immediatamente esigibili. La Società non è responsabile per danni conseguenti.

11. Proprietà Intellettuale

11.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a prodotti, software e documentazione restano alla Società.

11.2 Nessun diritto o licenza viene trasferito al Cliente senza consenso scritto.

12. Privacy e Protezione dei Dati

12.1 La Società rispetta il GDPR dell’UE.

12.2 I dati dei clienti sono trattati esclusivamente per l’esecuzione degli ordini, la contabilità e la conformità legale.

13. Legge Applicabile e Risoluzione Controversie

13.1 Si applica esclusivamente la legge olandese.

13.2 La Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci (CISG, 1980) è espressamente esclusa.

13.3 Tutte le controversie derivanti dai contratti saranno sottoposte al tribunale competente di Rotterdam.

Alfa Mobile B.V.
Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam
info@alfamobile.eu

www.alfamobile.eu