Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις – Alfa Mobile B.V.

1. Ορισμοί

Στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, οι ακόλουθοι όροι έχουν τις παρακάτω έννοιες, εκτός αν το πλαίσιο υποδηλώνει διαφορετικά:

«Εταιρεία»: Alfa Mobile B.V., με εγγεγραμμένο γραφείο στο Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, εγγεγραμμένη στο Ολλανδικό Επιμελητήριο με αριθμό 98537717.

«Πελάτης»: Οποιοδήποτε επιχειρηματικό σχήμα ή επαγγελματίας που δραστηριοποιείται στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας και συνάπτει συμφωνία με την Alfa Mobile B.V.

«Προϊόντα/Υπηρεσίες»: Ανταλλακτικά, αξεσουάρ και εργαλεία επισκευής για smartphones, tablets, ρολόγια και συσκευές gaming που πωλούνται από την Alfa Mobile B.V.

«Ιστότοπος»: www.alfamobile.eu

«Ημέρα»: Ημερολογιακή ημέρα

2. Εφαρμογή

2.1 Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις προσφορές, εκτιμήσεις τιμών, παραγγελίες και συμφωνίες μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη.

2.2 Τυχόν όροι που χρησιμοποιεί ο Πελάτης και έρχονται σε αντίθεση με τους παρόντες ή τους συμπληρώνουν δεν εφαρμόζονται, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά εγγράφως από την Εταιρεία.

2.3 Οι αποκλίσεις από τους όρους αυτούς πρέπει να συμφωνηθούν εγγράφως.

3. Προσφορές και Παραγγελίες

3.1 Όλες οι προσφορές και εκτιμήσεις της Εταιρείας είναι μη δεσμευτικές και μπορούν να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή, εκτός αν καθορίζεται συγκεκριμένη περίοδος αποδοχής.

3.2 Μια συμφωνία συναπτάται μόνο με γραπτή επιβεβαίωση από την Εταιρεία ή με την πλήρη εκτέλεση της παραγγελίας από την Εταιρεία.

3.3 Περιγραφές, εικόνες, απεικονίσεις, διαστάσεις, βάρη και τεχνικές προδιαγραφές είναι ενδεικτικά. Μικρές αποκλίσεις δεν αποτελούν βάση για αξιώσεις.

3.4 Προφανή λάθη σε προσφορές ή εκτιμήσεις δεν δεσμεύουν την Εταιρεία και δεν δημιουργούν υποχρέωση αποζημίωσης.

4. Τιμές και Πληρωμή

4.1 Όλες οι τιμές είναι σε EUR, εκτός ΦΠΑ και εξόδων αποστολής.

4.2 Οι τιμές βασίζονται σε παράγοντες που είναι γνωστοί τη στιγμή της προσφοράς, συμπεριλαμβανομένων πρώτων υλών, εργασίας, φόρων και συναλλαγματικών ισοτιμιών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τις τιμές για παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη παραδοθεί λόγω αλλαγών σε αυτούς τους παράγοντες.

4.3 Ο Πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία ή να αξιώσει αποζημίωση λόγω αλλαγών τιμών.

4.4 Η πληρωμή γίνεται εκ των προτέρων μέσω τραπεζικής μεταφοράς, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

4.5 Οι παραγγελίες τιμολογούνται ανά παράδοση, ακόμη και σε περίπτωση μερικών παραδόσεων.

4.6 Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο Πελάτης καθίσταται αυτόματα σε καθυστέρηση χωρίς ειδοποίηση, και εφαρμόζεται ο νόμιμος εμπορικός τόκος.

4.7 Η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει παραδόσεις ή να ανακτήσει προϊόντα υπό την επιφύλαξη της κυριότητας μέχρι να ληφθεί πλήρης πληρωμή.

5. Παράδοση και Αποστολή

5.1 Οι παραγγελίες που γίνονται Δευτέρα–Παρασκευή πριν τις 18:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες μετά τις 18:00, τα Σαββατοκύριακα ή σε επίσημες αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

5.2 Μέθοδοι και κόστος αποστολής:

5.3 Η Εταιρεία παρέχει αποκλειστικά σε επαγγελματικούς πελάτες (B2B).

5.4 Μεταβίβαση Κινδύνου: Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται στον Πελάτη κατά την παράδοση των προϊόντων στον μεταφορέα (UPS, DHL, PostNL ή αντίστοιχο). Ο Πελάτης φέρει όλους τους κινδύνους απώλειας, ζημιάς ή καθυστέρησης κατά τη μεταφορά. Απαιτήσεις που σχετίζονται με τη μεταφορά πρέπει να απευθύνονται απευθείας στον μεταφορέα. Η Εταιρεία μπορεί να παρέχει βοήθεια κατόπιν αιτήματος.

5.5 Περιοχές Παράδοσης: μόνο Ευρώπη. Εάν μια χώρα δεν είναι διαθέσιμη κατά την ολοκλήρωση αγοράς, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία για προσφορά.

5.6 Ελαττωματικά ή ελλιπή προϊόντα: Ενημερώστε την Εταιρεία εντός 24 ωρών από την παράδοση, με φωτογραφίες αν είναι δυνατόν. Η Εταιρεία θα βοηθήσει στη διαχείριση αξιώσεων με τον μεταφορέα.

6. Εγγύηση και Καταγγελίες

6.1 Η εγγύηση παρέχεται μόνο αν συμφωνηθεί ρητά εγγράφως. Τα νόμιμα δικαιώματα παραμένουν ανέγγιχτα.

6.2 Εάν αναγνωριστεί έγκυρο αίτημα εγγύησης, η Εταιρεία μπορεί κατά την κρίση της να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει τα προϊόντα.

6.3 Η εγγύηση δεν καλύπτει ελαττώματα που προκύπτουν από:

• Κακή χρήση, κακή μεταχείριση ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις

• Εξωτερικά γεγονότα (πυρκαγιά, ζημιά από νερό κ.λπ.)

• Χρήση από τρίτους χωρίς έγκριση της Εταιρείας

6.4 Οι καταγγελίες πρέπει να κοινοποιούνται γραπτώς άμεσα:

• Ορατά ελαττώματα: εντός 7 ημερών από την παράδοση

• Κρυφά ελαττώματα: εντός 10 ημερών από την ανακάλυψη

6.5 Οι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές δεν γίνονται δεκτές. Ο κίνδυνος παραμένει στον Πελάτη μέχρι να πιστωθεί από την Εταιρεία.

7. Κράτηση Ιδιοκτησίας

7.1 Όλα τα παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν ιδιοκτησία της Εταιρείας μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων, συμπεριλαμβανομένων τόκων, εξόδων και ποινών.

7.2 Ο Πελάτης πρέπει να χειρίζεται τα προϊόντα με φροντίδα και να τα επισημαίνει ως ιδιοκτησία της Εταιρείας.

7.3 Ο Πελάτης δεν μπορεί να ενεχυριάσει, μεταβιβάσει ή δεσμεύσει τα προϊόντα υπό κράτηση ιδιοκτησίας.

7.4 Σε περίπτωση καθυστέρησης, η Εταιρεία μπορεί να ανακτήσει τα προϊόντα με έξοδα του Πελάτη, ο οποίος πρέπει να παρέχει πρόσβαση για έλεγχο ή συλλογή. Η αγοραία αξία θα πιστωθεί μείον τα έξοδα ανάκτησης.

8. Περιορισμός Ευθύνης

8.1 Η Εταιρεία ευθύνεται μόνο για άμεσες ζημίες που προκαλούνται από δόλο ή βαριά αμέλεια της διοίκησης.

8.2 Οι έμμεσες ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κέρδους, διακοπής λειτουργίας ή επακόλουθων ζημιών, εξαιρούνται.

8.3 Η συνολική ευθύνη ανά συμφωνία περιορίζεται στην αξία τιμολογίου των προϊόντων που επηρεάζονται.

8.4 Οι εξαιρέσεις ευθύνης ισχύουν ακόμη και αν ο Πελάτης θα μπορούσε να ασφαλίσει τον κίνδυνο.

9. Ανωτέρα Βία

9.1 Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία εκτέλεσης λόγω περιστάσεων εκτός ελέγχου της, όπως:

• Απεργίες, λοκ άουτ ή εργασιακές διαφορές

• Καθυστερήσεις στη μεταφορά ή στην αλυσίδα εφοδιασμού

• Πόλεμος, τρομοκρατία ή κοινωνικές αναταραχές

• Φυσικές καταστροφές

• Κυβερνητικοί περιορισμοί

9.2 Οι υποχρεώσεις αναστέλλονται κατά τη διάρκεια ανωτέρας βίας. Εάν η κατάσταση διαρκέσει περισσότερο από τρεις μήνες, κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει τη συμφωνία χωρίς αποζημίωση.

10. Τερματισμός

10.1 Η Εταιρεία μπορεί να τερματίσει τη συμφωνία άμεσα εάν ο Πελάτης:

• Αθετήσει την πληρωμή

• Καταστεί αφερέγγυος ή ζητήσει πτώχευση

• Κατασχεθούν τα περιουσιακά του στοιχεία

10.2 Όλα τα ανεξόφλητα τιμολόγια καθίστανται άμεσα απαιτητά. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν επακόλουθες ζημίες.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία

11.1 Όλα τα πνευματικά δικαιώματα σχετικά με προϊόντα, λογισμικό και τεκμηρίωση ανήκουν στην Εταιρεία.

11.2 Δεν μεταβιβάζονται δικαιώματα ή άδειες στον Πελάτη χωρίς γραπτή συγκατάθεση.

12. Απόρρητο και Προστασία Δεδομένων

12.1 Η Εταιρεία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ.

12.2 Τα δεδομένα των πελατών επεξεργάζονται αποκλειστικά για εκπλήρωση παραγγελιών, λογιστική και συμμόρφωση με το νόμο.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

13.1 Ισχύει αποκλειστικά η ολλανδική νομοθεσία.

13.2 Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τα Διεθνή Συμβόλαια Πώλησης Εμπορευμάτων (CISG, 1980) εξαιρείται ρητά.

13.3 Όλες οι διαφορές από συμφωνίες υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο του Ρότερνταμ.

Alfa Mobile B.V.
Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam
info@alfamobile.eu

www.alfamobile.eu