Generelle Vilkår – Alfa Mobile B.V.

1. Definitioner

I disse generelle vilkår har følgende udtryk den nedenfor angivne betydning, medmindre konteksten kræver andet:

"Selskab": Alfa Mobile B.V., med registreret kontor på Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, registreret hos det hollandske handelskammer under nummer 98537717.

"Kunde": Enhver virksomhed eller professionel, der handler i sin erhvervsudøvelse og indgår aftale med Alfa Mobile B.V.

"Produkter/Tjenester": Reservedele, tilbehør og reparationsværktøj til smartphones, tablets, ure og gaming-enheder solgt af Alfa Mobile B.V.

"Website": www.alfamobile.eu

"Dag": Kalenderdag

2. Anvendelighed

2.1 Disse vilkår gælder for alle tilbud, prisoverslag, ordrer og aftaler mellem Selskabet og Kunden.

2.2 Enhver kundevilkår, der strider mod eller supplerer disse, gælder kun, hvis det skriftligt er accepteret af Selskabet.

2.3 Afvigelser fra vilkårene skal aftales skriftligt.

3. Tilbud og Ordrer

3.1 Alle tilbud og prisoverslag fra Selskabet er uforpligtende og kan tilbagetrækkes når som helst, medmindre en specifik acceptfrist er angivet.

3.2 En aftale er kun indgået ved skriftlig bekræftelse fra Selskabet eller fuld udførelse af ordren.

3.3 Beskrivelser, billeder, illustrationer, mål, vægte og ydelsesdata er vejledende. Mindre afvigelser giver ikke grundlag for krav.

3.4 Åbenlyse fejl i tilbud eller prisoverslag forpligter ikke Selskabet og skaber ingen erstatningspligt.

4. Priser og Betaling

4.1 Alle priser er i EUR ekskl. moms og fragt.

4.2 Priserne er baseret på kendte faktorer ved tilbudstidspunktet, herunder råvarer, arbejdskraft, skatter og valutakurser. Selskabet forbeholder sig retten til at justere priser for endnu ikke leverede ordrer.

4.3 Kunden har ikke ret til at annullere ordren eller kræve erstatning på grund af prisændringer.

4.4 Betaling sker forud via bankoverførsel, medmindre andet skriftligt er aftalt.

4.5 Ordrer faktureres pr. levering, også ved delvise leverancer.

4.6 Ved manglende rettidig betaling er kunden i misligholdelse uden påkrav, og lovbestemte handelsrenter gælder.

4.7 Selskabet kan tilbageholde levering eller kræve varer tilbage under ejendomsforbehold, indtil betaling modtages fuldt ud.

5. Levering og Forsendelse

5.1 Ordrer afgivet mandag–fredag før kl. 18:00 sendes samme dag. Ordrer efter 18:00, i weekender eller på helligdage behandles næste hverdag.

5.2 Forsendelsesmetoder og omkostninger:

5.3 Selskabet leverer udelukkende til erhvervskunder (B2B).

5.4 Risikoovertagelse: Risiko overgår til Kunden ved overdragelse til transportør (UPS, DHL, PostNL eller tilsvarende). Kunden bærer alle risici under transport. Transportrelaterede krav skal rettes direkte til transportøren. Selskabet kan assistere på anmodning.

5.5 Leveringsområde: kun Europa. Er et land ikke tilgængeligt ved checkout, kan kunden kontakte selskabet for tilbud.

5.6 Beskadigede eller manglende varer: Underret Selskabet inden for 24 timer efter levering, med billeder hvis muligt. Selskabet hjælper med reklamationsbehandling med transportøren.

6. Garanti og Reklamationer

6.1 Garanti ydes kun, hvis det skriftligt er aftalt. Lovbestemte rettigheder forbliver upåvirkede.

6.2 Ved gyldig garanti kan Selskabet efter eget skøn reparere eller erstatte produkterne.

6.3 Garanti dækker ikke skader forårsaget af:

• Forkert brug, mishandling eller uautoriserede ændringer

• Eksterne begivenheder (brand, vandskader mv.)

• Brug af tredjepart uden selskabets samtykke

6.4 Reklamationer skal straks anmeldes skriftligt:

• Synlige fejl: inden 7 dage efter levering

• Skjulte fejl: inden 10 dage efter opdagelse

6.5 Uautoriserede returneringer accepteres ikke. Risiko forbliver hos kunden, indtil selskabet godskriver.

7. Ejendomsforbehold

7.1 Alle leverede produkter forbliver selskabets ejendom, indtil fuld betaling af alle krav, inkl. renter, omkostninger og sanktioner.

7.2 Kunden skal håndtere produkterne forsvarligt og mærke dem som selskabets ejendom.

7.3 Kunden må ikke pantsætte, overføre eller belaste produkterne under ejendomsforbehold.

7.4 Ved misligholdelse kan selskabet tilbagekalde produkterne på kundens bekostning, kunden skal give adgang til inspektion eller afhentning. Kredit gives for markedsværdi minus omkostninger.

8. Ansvarsbegrænsning

8.1 Selskabet er kun ansvarligt for direkte skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed fra ledelsen.

8.2 Indirekte skader, herunder tabt fortjeneste, nedetid eller følgeskader, er udelukket.

8.3 Samlet ansvar pr. aftale er begrænset til fakturaværdien af de berørte produkter.

8.4 Ansvarsfraskrivelser gælder, selvom kunden kunne have forsikret risikoen.

9. Force Majeure

9.1 Selskabet er ikke ansvarligt for manglende opfyldelse grundet uforudsigelige forhold, inkl.:

• Strejker, lockouts eller arbejdsstridigheder

• Forsinkelser i transport eller forsyningskæde

• Krig, terrorisme eller civile uroligheder

• Naturkatastrofer

• Statlige restriktioner

9.2 Forpligtelser suspenderes under force majeure. Ved varighed over 3 måneder kan hver part opsige aftalen uden kompensation.

10. Opsigelse

10.1 Selskabet kan opsige aftalen øjeblikkeligt, hvis kunden:

• Er i betalingsmisligholdelse

• Bliver insolvent eller indgiver konkurs

• Har aktiver beslaglagt

10.2 Alle udestående fakturaer forfalder straks. Selskabet er ikke ansvarlig for følge-skader.

11. Intellektuel Ejendom

11.1 Alle immaterielle rettigheder til produkter, software og dokumentation forbliver hos selskabet.

11.2 Ingen rettigheder eller licenser overføres uden skriftlig tilladelse.

12. Privatliv og Databeskyttelse

12.1 Selskabet overholder EU’s GDPR.

12.2 Kundedata behandles udelukkende til ordreopfyldelse, regnskab og lovpligtig overholdelse.

13. Lovvalg og Værneting

13.1 Udelukkende nederlandsk ret gælder.

13.2 FN’s konvention om internationale købsaftaler (CISG, 1980) er udtrykkeligt udelukket.

13.3 Alle tvister indbringes for kompetent domstol i Rotterdam.

Alfa Mobile B.V.
Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam
info@alfamobile.eu

www.alfamobile.eu