Allmänna Villkor – Alfa Mobile B.V.

1. Definitioner

I dessa Allmänna Villkor har följande termer de betydelser som anges nedan, om inte annat framgår av sammanhanget:

”Företag”: Alfa Mobile B.V., med registrerat kontor på Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, registrerat hos Nederländernas Handelskammer under nummer 98537717.

”Kund”: Varje affärsenhet eller yrkesperson som agerar i sin verksamhet och ingår avtal med Alfa Mobile B.V.

”Produkter/Tjänster”: Reservdelar, tillbehör och reparationsverktyg för smartphones, surfplattor, klockor och spelutrustning som säljs av Alfa Mobile B.V.

”Webbplats”: www.alfamobile.eu

”Dag”: Kalenderdag

2. Tillämpning

2.1 Dessa villkor gäller för alla erbjudanden, offerter, beställningar och avtal mellan Företaget och Kunden.

2.2 Eventuella villkor som Kunden använder som strider mot eller kompletterar dessa villkor gäller endast om Företaget uttryckligen skriftligen godkänt dem.

2.3 Avvikelser från dessa villkor måste avtalas skriftligen.

3. Erbjudanden och Beställningar

3.1 Alla erbjudanden och offerter från Företaget är icke-bindande och kan återkallas när som helst, om inte en specifik acceptanstid anges.

3.2 Ett avtal ingås endast efter skriftlig bekräftelse från Företaget eller fullständig utförande av beställningen av Företaget.

3.3 Beskrivningar, bilder, illustrationer, mått, vikter och prestandaspecifikationer är endast vägledande. Mindre avvikelser ger inte grund för reklamation.

3.4 Uppenbara fel i erbjudanden eller offerter binder inte Företaget och skapar ingen ersättningsskyldighet.

4. Priser och Betalning

4.1 Alla priser anges i EUR exklusive moms och frakt.

4.2 Priserna baseras på faktorer som är kända vid erbjudandetillfället, inklusive råvaror, arbetskraft, skatter och valutakurser. Företaget förbehåller sig rätten att justera priser för ordrar som ännu inte levererats på grund av förändringar i dessa faktorer.

4.3 Kunden har ingen rätt att avbryta beställningen eller kräva ersättning på grund av prisjusteringar.

4.4 Betalning sker i förskott via banköverföring, om inte annat avtalats skriftligen.

4.5 Beställningar faktureras per leverans, även vid delvis leverans.

4.6 Om betalning inte sker i tid är Kunden i dröjsmål utan avisering, och lagstadgad handelsränta gäller.

4.7 Företaget kan avbryta leveranser eller återkräva varor under äganderättsförbehåll tills full betalning erhållits.

5. Leverans och Frakt

5.1 Beställningar som görs måndag–fredag före kl. 18:00 skickas samma dag. Beställningar efter 18:00, helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

5.2 Fraktmetoder och kostnader:

5.3 Företaget levererar uteslutande till företagskunder (B2B).

5.4 Riskövergång: Risken övergår till Kunden vid överlämnande av varorna till transportören (UPS, DHL, PostNL eller motsvarande). Kunden bär alla risker för förlust, skada eller försening under transport. Transportrelaterade krav ska riktas direkt till transportören. Företaget kan assistera på begäran.

5.5 Leveransområde: Endast Europa. Om ett land inte är tillgängligt i kassan kan Kunden kontakta Företaget för offert.

5.6 Skadade eller saknade varor: Meddela Företaget inom 24 timmar efter leverans med bilder om möjligt. Företaget hjälper till med hantering av krav med transportören.

6. Garanti och Reklamationer

6.1 Garanti tillhandahålls endast om det uttryckligen avtalats skriftligen. Lagstadgade rättigheter påverkas inte.

6.2 Vid giltigt garantianspråk kan Företaget efter eget gottfinnande reparera eller ersätta produkterna.

6.3 Garantin täcker inte defekter orsakade av:

• Felaktig användning, misskötsel eller obehöriga ändringar

• Externa händelser (brand, vattenskador etc.)

• Användning av tredje part utan Företagets samtycke

6.4 Reklamationer ska anmälas skriftligen omedelbart:

• Synliga fel: inom 7 dagar efter leverans

• Dolda fel: inom 10 dagar efter upptäckt

6.5 Obehöriga returer accepteras inte. Risken kvarstår hos Kunden tills Företaget krediterar.

7. Äganderättsförbehåll

7.1 Alla levererade produkter förblir Företagets egendom tills full betalning av alla krav, inklusive räntor, kostnader och påföljder, erhållits.

7.2 Kunden måste hantera produkterna varsamt och märka dem som Företagets egendom.

7.3 Kunden får inte pantsätta, överföra eller belasta produkterna under äganderättsförbehåll.

7.4 Vid betalningsmislighållande kan Företaget återkräva produkterna på Kundens bekostnad och Kunden ska ge tillträde för inspektion eller upphämtning. Marknadsvärdet krediteras minus återvinningskostnader.

8. Ansvarsbegränsning

8.1 Företaget ansvarar endast för direkta skador orsakade av avsiktlig eller grov vårdslöshet från ledningen.

8.2 Indirekta skador, inklusive utebliven vinst, driftstopp eller följdskador, är uteslutna.

8.3 Total ansvar per avtal begränsas till fakturavärdet av berörda produkter.

8.4 Ansvarsfriskrivningar gäller även om Kunden kunde ha försäkrat risken.

9. Force Majeure

9.1 Företaget ansvarar inte för utebliven prestation på grund av omständigheter utanför dess kontroll, inklusive:

• Strejker, lockout eller arbetskonflikter

• Förseningar i transport eller leveranskedja

• Krig, terrorism eller civila oroligheter

• Naturkatastrofer

• Statliga restriktioner

9.2 Förpliktelser är suspendrade under force majeure. Om situationen varar längre än tre månader kan endera parten säga upp avtalet utan ersättning.

10. Uppsägning

10.1 Företaget kan säga upp avtalet omedelbart om Kunden:

• Underlåter betalning

• Blir insolvent eller begär konkurs

• Får tillgångar beslagtagna

10.2 Alla utestående fakturor förfaller omedelbart. Företaget ansvarar inte för följdskador.

11. Immateriella Rättigheter

11.1 Alla immateriella rättigheter relaterade till produkter, mjukvara och dokumentation tillhör Företaget.

11.2 Inga rättigheter eller licenser överförs till Kunden utan skriftligt medgivande.

12. Sekretess och Dataskydd

12.1 Företaget följer EU:s GDPR.

12.2 Kunddata behandlas endast för orderhantering, bokföring och laglig efterlevnad.

13. Tillämplig Lag och Tvistlösning

13.1 Endast nederländsk lag gäller.

13.2 FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG, 1980) är uttryckligen utesluten.

13.3 Alla tvister ska hänskjutas till behörig domstol i Rotterdam.

Alfa Mobile B.V.
Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam
info@alfamobile.eu

www.alfamobile.eu