Shipping policy

Frakt- och leveranspolicy — Alfa Mobile B.V.

1. Orderhantering
Beställningar som görs måndag–fredag före 18:00 (6 PM) skickas samma dag.
Beställningar efter 18:00 eller under helger/helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

2. Fraktmetoder och priser (endast EU)

Spårningsinformation skickas via e-post efter avsändning.
Leveranser till avlägsna områden eller öar kan ta 1–2 dagar extra.

3. Riskövergång (endast B2B)
Vi levererar uteslutande till företagskunder (B2B).
När varorna har överlämnats till transportören (t.ex. UPS, DHL, PostNL) övergår risken för förlust, skada eller försening till köparen.
Transportrelaterade krav ska göras direkt till transportföretaget.
Vi bistår gärna med hjälp vid behov.

4. Leveransområde
Vi skickar för närvarande till alla europeiska länder.
Om ditt land inte finns tillgängligt i kassan, kontakta oss för en anpassad fraktoffert.

5. Skadade eller saknade varor
Om din försändelse verkar skadad eller ofullständig, vänligen meddela oss inom 24 timmar efter leverans, gärna med bilder. Vi hjälper dig att hantera ärendet med transportören.

6. Kontakt
Vid frågor gällande frakt eller leverans: info@alfamobile.eu