Shipping policy

Forsendelses- og leveringspolitik — Alfa Mobile B.V.

1. Ordrebehandling
Ordrer, der afgives mandag til fredag før kl. 18:00 (6 PM), afsendes samme dag.
Ordrer afgivet efter kl. 18:00 eller i weekender/helligdage behandles den næstkommende hverdag.

2. Forsendelsesmetoder & priser (kun EU)

Sporingsoplysninger sendes via e-mail efter afsendelse.
Levering til fjerntliggende områder og øer kan tage 1–2 dage længere.

3. Risikooverførsel (kun B2B)
Vi leverer udelukkende til erhvervskunder (B2B).
Når varerne er overdraget til transportøren (f.eks. UPS, DHL, PostNL), overgår risikoen for tab, skade eller forsinkelse til køberen.
Transportrelaterede krav skal indgives direkte til forsendelsesfirmaet.
Efter anmodning hjælper vi gerne med indgivelse og håndtering af krav.

4. Leveringsområde
Vi sender i øjeblikket til alle europæiske lande.
Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved checkout, kontakt os for et tilpasset fragt tilbud.

5. Beskadigede eller manglende varer
Hvis din forsendelse ser beskadiget eller ufuldstændig ud, bedes du informere os inden for 24 timer efter levering, gerne med billeder. Vi hjælper dig med at håndtere sagen med transportøren.

6. Kontakt
For spørgsmål vedrørende forsendelse eller levering: info@alfamobile.eu