Shipping policy

Πολιτική Αποστολής & Παράδοσης — Alfa Mobile B.V.

1. Επεξεργασία παραγγελιών
Παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή πριν τις 18:00 (6 PM) αποστέλλονται την ίδια ημέρα.
Παραγγελίες μετά τις 18:00 ή κατά τη διάρκεια σαββατοκύριακων/αργιών επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

2. Τρόποι αποστολής & κόστος (μόνο ΕΕ)

Τα στοιχεία παρακολούθησης θα σταλούν μέσω email μετά την αποστολή.
Οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες περιοχές και νησιά μπορεί να καθυστερήσουν 1–2 ημέρες.

3. Μεταφορά κινδύνου (μόνο B2B)
Προμηθεύουμε αποκλειστικά επαγγελματίες (B2B).
Μόλις τα προϊόντα παραδοθούν στον μεταφορέα (π.χ. UPS, DHL, PostNL), ο κίνδυνος απώλειας, ζημιάς ή καθυστέρησης μεταφέρεται στον αγοραστή.
Αξιώσεις που σχετίζονται με τη μεταφορά υποβάλλονται απευθείας στον μεταφορέα.
Κατόπιν αιτήματος, παρέχουμε υποστήριξη στη διαδικασία υποβολής αξιώσεων.

4. Περιοχή παράδοσης
Αποστέλλουμε προς όλες τις ευρωπαϊκές χώρες.
Εάν η χώρα σας δεν εμφανίζεται στο ταμείο, επικοινωνήστε μαζί μας για εξατομικευμένη προσφορά αποστολής.

5. Κατεστραμμένα ή ελλιπή προϊόντα
Εάν η αποστολή σας φαίνεται κατεστραμμένη ή ελλιπής, ενημερώστε μας εντός 24 ωρών από την παράδοση, κατά προτίμηση με φωτογραφίες. Θα σας βοηθήσουμε με την επίλυση του ζητήματος με τον μεταφορέα.

6. Επικοινωνία
Για απορίες σχετικά με αποστολές ή παραδόσεις: info@alfamobile.eu