Shipping policy

Politika pošiljanja in dostave — Alfa Mobile B.V.

1. Obdelava naročil
Naročila, oddana od ponedeljka do petka pred 18:00 (6 PM), bodo odposlana isti dan.
Naročila, oddana po 18:00 ali med vikendi/prazniki, bodo obdelana naslednji delovni dan.

2. Načini dostave & stroški (samo EU)

Podrobnosti o sledenju bodo poslane po e-pošti po odpremi.
Dostava v oddaljena območja ali na otoke lahko traja 1–2 dni dlje.

3. Prenos tveganja (samo B2B)
Dobavljamo izključno poslovnim strankam (B2B).
Ko je blago predano prevozniku (npr. UPS, DHL, PostNL), tveganje izgube, poškodbe ali zamude preide na kupca.
Zahtevki, povezani s transportom, morajo biti vloženi neposredno pri prevozniku.
Na zahtevo nudimo podporo pri vložitvi in obravnavi zahtevkov.

4. Območje dostave
Trenutno pošiljamo v vse evropske države.
Če vaše države ni mogoče izbrati v blagajni, nas kontaktirajte za prilagojeno ponudbo dostave.

5. Poškodovano ali manjkajoče blago
Če se zdi, da je vaša pošiljka poškodovana ali nepopolna, nas obvestite v 24 urah po dostavi, po možnosti s fotografijami. Pomagali vam bomo pri reševanju zadeve s prevoznikom.

6. Kontakt
Za vprašanja glede pošiljanja ali dostave: info@alfamobile.eu