Política de Privacidade — Alfa Mobile B.V.

A Alfa Mobile B.V. (“nós”, “nosso”, “conosco”) opera uma plataforma online de venda por grosso que oferece peças, acessórios e ferramentas de reparação para telemóveis, tablets, smartwatches e dispositivos de gaming. Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Dados da Empresa

Entidade Legal: Alfa Mobile B.V.
Endereço Registrado: Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, Países Baixos
Número da Câmara de Comércio (KvK): 98537717
Número de IVA: Coming soon
Email: info@alfamobile.eu

Telefone: +31616641103

2. Que Dados Pessoais Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados quando cria uma conta, faz uma encomenda ou entra em contacto connosco:

• Nome / Nome da empresa

• Endereço de faturação e envio

• Endereço de email

• Número de telefone

• Dados de pagamento (processados diretamente ou através da Mollie / ING Bank)

• Endereço IP e informações do dispositivo (através de cookies básicos e ferramentas analíticas)

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento e envio de encomendas

• Gestão da sua conta

• Apoio e atendimento ao cliente

• Envio de notificações de encomenda e faturas

• Envio de newsletters (apenas com consentimento — pode cancelar a qualquer momento)

• Segurança do website e análises estatísticas

Não vendemos nem alugamos os seus dados a terceiros.

4. Partilha de Dados

Partilhamos os seus dados apenas com os seguintes terceiros:

Todos os parceiros cumprem totalmente o RGPD.

5. Cookies & Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador.

6. Sistema de Conta

Os clientes devem criar uma conta para realizar encomendas.
É responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de acesso.
As contas podem ser eliminadas mediante pedido.

7. Newsletters & Marketing por Email

Podemos enviar newsletters através da Brevo com atualizações sobre novos produtos ou promoções.
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando o link no email ou contactando-nos.

8. Conservação de Dados

Os dados são conservados da seguinte forma:

• Dados de encomendas e faturação: 7 anos, conforme exigido pela legislação neerlandesa

• Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa

• Consentimento para marketing: pode ser retirado a qualquer momento

9. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Corrigir ou atualizar os seus dados

• Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”)

• Restringir ou opor-se ao tratamento

• Retirar o consentimento para newsletters

• Solicitar portabilidade dos dados

Pode exercer estes direitos enviando email para:
info@alfamobile.eu

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida.

11. Alterações a Esta Política

Se alterarmos a forma como tratamos os seus dados, atualizaremos esta página.
Alterações significativas serão comunicadas via email ou aviso no website.

12. Contacto

Para perguntas, pedidos ou reclamações relacionadas com dados pessoais, contacte:

Alfa Mobile B.V.
Email: info@alfamobile.eu

Endereço: Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, Países Baixos

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode contactar a Autoridade Neerlandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens).