سياسة الخصوصية — Alfa Mobile B.V.

تدير شركة Alfa Mobile B.V. ("نحن"، "لدينا"، "لنا") منصة بيع بالجملة عبر الإنترنت توفر قطع غيار، ملحقات، وأدوات إصلاح للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية وأجهزة الألعاب. نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR).

1. تفاصيل الشركة

الكيان القانوني: Alfa Mobile B.V.
العنوان المسجل: Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, The Netherlands
رقم غرفة التجارة الهولندية KvK: 98537717
رقم ضريبة القيمة المضافة: Coming soon
البريد الإلكتروني: info@alfamobile.eu

الهاتف: +31616641103

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند التسجيل، تقديم الطلبات أو التواصل معنا:

• الاسم / اسم الشركة

• عنوان الفواتير والشحن

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• بيانات الدفع (تتم معالجتها مباشرة أو عبر Mollie / ING Bank)

• عنوان IP ومعلومات الجهاز (من خلال ملفات تعريف الارتباط الأساسية والتحليلات)

3. أغراض معالجة البيانات

تُستخدم بياناتك فقط من أجل:

• معالجة وشحن الطلبات

• إدارة حساب العميل

• تقديم خدمة العملاء والدعم

• إرسال إشعارات الطلبات والفواتير

• إرسال النشرات البريدية (بموافقة — ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت)

• أمان الموقع وتحليل الأداء

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لطرف ثالث.

4. مشاركة البيانات

نشارك بياناتك فقط مع:

جميع الأطراف الثالثة ملتزمة بلوائح GDPR.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

6. نظام الحساب

يجب على العملاء إنشاء حساب لتقديم الطلبات.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
يمكن حذف الحساب عند الطلب.

7. النشرات البريدية ورسائل التسويق

قد نرسل نشرات بريدية عبر Brevo لإعلامك بالمنتجات الجديدة أو العروض.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة أو عبر التواصل معنا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

• يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والفواتير لمدة 7 سنوات وفقًا لقانون الضرائب الهولندي.

• يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والتواصل طالما أن حسابك نشطًا.

• يمكن سحب الموافقة التسويقية في أي وقت.

9. حقوقك (وفق GDPR)

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• تصحيح أو تحديث بياناتك

• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")

• تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات

• سحب الموافقة على النشرات البريدية

• طلب نقل بياناتك إلى مزود آخر (قابلية النقل)

لاستخدام أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر:
info@alfamobile.eu

10. الأمان

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

11. التغييرات على هذه السياسة

في حال قمنا بتغيير طريقة معالجة البيانات، سنقوم بتحديث هذه الصفحة.
سيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في الموقع.

12. التواصل

للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا:

Alfa Mobile B.V.
البريد الإلكتروني: info@alfamobile.eu

العنوان: Rotterdam Airportplein 22, 3045AP Rotterdam, The Netherlands

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).